Queremos asegurarnos de que te encanten nuestros productos y la calidad está garantizada.

Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o reembolsaremos. 

Si hay algún problema de calidad, asegúrate de proporcionar fotos claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada e inclúyelas en el correo electrónico que nos envíes a carlanonfire-shop@support.fourthwall.com.

Este paso rápido y sencillo nos ayudará a brindar una resolución rápida.

Debido a que los productos se fabrican a petición, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.

Lee a continuación para obtener más detalles 

Cancelaciones Política de cancelación de pedidos de productos:

1. Todos nuestros productos se fabrican a pedido, especialmente para ti.

2. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace que se proporciona en el correo electrónico de confirmación.

3. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

4. Una vez que tu pedido haya entrado en producción, puedes ser elegible para un reemplazo/resolución, según la situación.

5. Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes 30 días para solucionar cualquier problema de calidad.

Política de cancelación de donaciones:

1. Ten en cuenta que las donaciones  no se pueden cancelar ni reembolsar.

2. Una vez que hayas completado el proceso de pago de donaciones, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

Política de cancelación de suscripciones:

1. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento a través de tu página de Facturación. 

2. Ten en cuenta que las cancelaciones entrarán en vigencia una vez que finalice el período de suscripción de membresía actual.

3. No hay reembolsos ni cancelaciones para el período de suscripción de membresía actual.

Problemas de calidad o daños Para obtener la resolución más rápida, incluye una fotografía que muestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con tu número de pedido.

Las imágenes más óptimas son las que se encuentran en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíanos un correo electrónico con estos detalles a carlanonfire-shop@support.fourthwall.com

Políticas de reembolsos  y política de cancelación de pedidos de productos:

1. Debido a que los productos se fabrican a pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios de pedidos, excepto aquellos con problemas de calidad.

2. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y proporciones una fotografía que demuestre el problema de calidad.

PayPal: cualquier reembolso procesado aparecerá en el saldo de tu cuenta de PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

Tarjeta de crédito: cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito/débito aparecerá en tu cuenta bancaria dentro de los 7 a 10 días hábiles, según tu banco. 

Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una solución para usted.

Métodos de pago aceptados

1. Tarjetas de crédito/débito
2. PayPal
3. Google Pay
4. Apple Pay
5. Según su ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales